Indefrysningsordning

Indefrysningsordningen giver dig mulighed for midlertidigt at indefryse en del af din regning for el og gas.

Det er muligt at indefryse den del af regningen, hvor den rene markedspris på el er over 0,80 kr. pr. kWh ekskl. moms, og den rene markedspris på gas er over 5,84 kr. pr. m3 ekskl. moms.

Indefrysningsordningen er frivillig, og man bliver ikke automatisk tilmeldt.

Det skal du vide:

Det er muligt at tilmelde regninger, der har fakturadato fra 1. november 2022 og et år frem. De må dog ikke være betalt.
Betaler du via betalingsservice, sørger vi for at afvise betalingen af din nuværende regning, hvis du tilmelder dig senest to dag før betalingsfristen. Du modtager en ny regning fra os, hvor din indefrysning er indregnet.
Betaler du via Leverandørservice, skal du selv sørge for at afvise betalingen af din nuværende regning.
Det er en midlertidig ordning, der fungerer som et lån, som du afdrager med rente, der er fastsat af Staten. Du betaler desuden et oprettelsesgebyr på 100,- kr. (momsfrit) samt et årligt administrationsgebyr på 60 kr. (momsfrit) pr. tilmeldt aftagenummer.
Du kan til enhver tid afmelde dig ordningen igen og indfri den samlede indefrysning.

Vi anbefaler, at du sætter dig godt ind i ordningen her på siden, inden du tilmelder dig.

Forstå indefrysningsordningen

Vi opdaterer løbende siden og tager forbehold for ændringer.

1. Find din regning

Du skal bruge dit kundenummer og aftagernummer, som står i øverste højre hjørne på din regning. Du finder din regning i din netbank, e-Boks, vores app eller ved at logge ind på Mit Energi Fyn.

2. Log ind for at tilmelde dig

Du kan vælge at logge ind med NemID eller MitID.

Tilmeld elregning Tilmeld gasregning

3. Udfyld dine oplysninger

Følg anvisningerne, udfyld de nødvendige oplysninger herunder både kundenummer og aftagenummer og accepter vilkårene for indefrysning.

4. Kvittering på tilmelding

Når din tilmelding er modtaget, sender vi en kvittering via digital post på mit.dk.

5. Bekræftelse på tilmelding

Når din tilmelding er behandlet, sender vi en bekræftelse via digital post på mit.dk.

6. Status på din indefrysning

Vi sender løbende information om din indefrysning, som du kan finde på mit.dk.

Log ind her

Sådan forløber indefrysningsordningen

Indefrysningsordningen gælder fra den 1. november 2022 og 12 måneder frem. Herefter har man et års afdragspause, hvorefter det indefrosne beløb skal tilbagebetales over fire år.

Ofte stillede spørgsmål om indefrysningsordningen

Hvordan fungerer indefrysningsordningen?
Hvordan får jeg indefrosset en del af min energiregning?
Hvor stor en del af min energiregning kan indefryses?
Hvornår skal jeg tilbagebetale det indfrosne beløb?
Hvad skal jeg betale i gebyr og rente?
Jeg oplever fejl, når jeg forsøger at tilmelde mig. Hvad gør jeg?

Find svar på flere spørgsmål om indefrysningsordningen

Kundecenter Pige Med Telefon Og Computer 2020

Forstå indefrysningsordningen

Vi har samlet mere information og regningseksempler, så du kan få mere viden om indefrysningsordningen, og hvor meget du kan få indefrosset, hvis du tilmelder dig ordningen.

Forstå indefrysningsordningen

Vi har samlet mere information og regningseksempler, så du kan få mere viden om indefrysningsordningen, og hvor meget du kan få indefrosset, hvis du tilmelder dig ordningen.

Forstå indefrysningsordningen