Hvis der ikke er tale om en generel fejl, er du velkommen til at kontakte os på telefon 70 13 19 00.
Vores fibersupport er åben alle dage:
- Mandag - fredag kl. 08.00 - 21.00
- Lørdag, søndag og helligdage kl. 10.00 - 16.00
Hvis du oplever problemer med din fiberforbindelse uden for vores åbningstid, eller der er kø på telefonen, er du meget velkommen til at sende os en besked via vores kontaktformular.
Har du spørgsmål til dine produkter?
Så er du altid velkommen til at kontakte os indenfor vores normale åbningstid:
- Mandag - torsdag kl. 08.00 - 16.00
- Fredag kl. 08.00 - 15.30
Vil du hellere skrive til os, kan du sende en besked via vores kontaktformular.
Driftsinfo
Tjek vores driftsinfo for at se, om fejlen på din fiberbindelse eventuelt kan skyldes udfald på fibernettet.
Driftsinfo
Tjek vores driftsinfo for at se, om fejlen på din fiberbindelse eventuelt kan skyldes udfald på fibernettet.
Oplever du udfald på dit fibernet?
Mange problemer kan løses ved at genstarte routeren.
Sådan genstarter du din router:
- Stop strømforsyningen til routeren ved at slukke for stikkontakten eller trække stikket ud af stikkontakten.
- Vent 10-15 sekunder.
- Tilslut strømmen igen og lad routeren starte op. Det tager som regel 5-10 minutter.
Virker dit fibernet stadigvæk ikke, så hjælper vi dig meget gerne. Ring til os på telefon 70 13 19 00.
Oplever du udfald på dit fibernet?
Mange problemer kan løses ved at genstarte routeren.
Sådan genstarter du din router:
- Stop strømforsyningen til routeren ved at slukke for stikkontakten eller trække stikket ud af stikkontakten.
- Vent 10-15 sekunder.
- Tilslut strømmen igen og lad routeren starte op. Det tager som regel 5-10 minutter.
Virker dit fibernet stadigvæk ikke, så hjælper vi dig meget gerne. Ring til os på telefon 70 13 19 00.