Navigation Søgning

Hastigheder

På fibernettet garanterer vi, at du får den internethastighed, du betaler for. Hvis du mod forventning oplever, at du tildeles en forkert hastighed, har du mulighed for at teste hastigheden nedenfor.

 

Hvordan tester jeg?

Før du tester din internethastighed, skal du have fjernet de fejlkilder, som kan begrænse din internethastighed.
De fleste problemer opstår i forbindelse med, at der anvendes egen router. Routeren kan have en intern begrænsning - det såkaldte "throughput", ligesom trådløse forbindelser kan være meget ustabile. Derfor skal du gøre følgende:

  • Tag alle netværkskabler ud af den fiberboks, Energi Fyn har monteret på væggen
  • Forbind din computer direkte til fiberboksen med et netværkskabel (anvend dog ikke fiberboksens port 1 eller A)
  • Genstart den computer du vil anvende til test
  • Når computeren er genstartet, skal du være opmærksom på, at der kan gå op til én time, før computeren kan få internetforbindelse (ved Waoo! produkter kan der gå op til 15 minutter)
  • Åbn en internetbrowser (f.eks. Internet Explorer) og gå til adressen: www.testdinhastighed.dk
  • Klik på "Start Test", hvorefter testen vil køre i ca. 10-20 sekunder og derefter vise resultatet
  • Prøv eventuelt også med en anden computer, da installerede programmer, antivirus og firewall på computeren kan have indflydelse på måleresultatet
  • Oplever du stadig ikke den korrekte internethastighed, er du meget velkommen til at kontakte os på telefon 70131900. Bemærk, at testen kun er vejledende og at vores kundecenter  eventuelt kan stille dig yderlige spørgsmål til din installation i forbindelse med fejlretningen

Hvorfor kan jeg ikke bruge andre hastighedstestere?

Mange andre hastighedstestere på internettet er dimensioneret til at teste de noget ældre ADSL-forbindelser via kobbernettet, som ikke leverer særligt høje hastigheder. Derfor er de ikke optimeret til at teste lynhurtige fiberforbindelser. Samtidig er de placeret på det offentlige internet, hvor mange andre faktorer kan påvirke måleresultatet.