Hvordan får jeg indefrosset en del af min energiregning?

Sådan tilmelder du dig ordningen

1. Find din regning

Du skal bruge dit kundenummer og aftagernummer, som står i øverste højre hjørne på din regning. Du finder din regning i din netbank, e-Boks, vores app eller ved at logge ind på Mit Energi Fyn

2. Log ind for at tilmelde dig

Du kan vælge at logge ind med NemID eller MitID.

Tilmeld elregning Tilmeld gasregning

3. Udfyld dine oplysninger

Følg anvisningerne, udfyld de nødvendige oplysninger herunder både kundenummer og aftagenummer og accepter vilkårene for indefrysning. 

4. Kvittering på tilmelding

Når din tilmelding er modtaget, sender vi en kvittering via digital post på mit.dk.

5. Bekræftelse på tilmelding

Når din tilmelding er behandlet, sender vi en bekræftelse via digital post på mit.dk.

6. Status på din indefrysning

Vi sender løbende information om din indefrysning, som du kan finde på mit.dk.

Log ind her

Det skal du være opmærksom på

Hvis den regning, som du tilmelder indefrysningsordningen, endnu ikke er betalt, modtager du en ny regning fra os. Betaler du via betalingsservice, afviser vi betalingen via Betalingsservice, hvis du tilmelder dig indefrysningsordningen senest to dage før betalingsfristen.

Har du betalt din regning, vil din tilmelding gælde fra næste regning. 

Hvis du har flere kundenumre eller aftagenumre, skal du oprette en tilmelding for hvert kundenummer/aftagenummer.

Kontakt os her, hvis du har problemer med at tilmelde dig indefrysningsordningen.

Ofte stillede spørgsmål om indefrysningsordningen

  1. Hvordan fungerer indefrysningsordningen?
  2. Hvordan får jeg indefrosset en del af min energiregning?
  3. Hvor stor en del af min energiregning kan indefryses?
  4. Hvornår skal jeg tilbagebetale det indfrosne beløb?
  5. Hvad skal jeg betale i gebyr og rente?
  6. Jeg oplever fejl, når jeg forsøger at tilmelde mig. Hvad gør jeg?
Kundecenter Pige Med Telefon Og Computer 2020

Forstå indefrysningsordningen

Vi har samlet mere information og regningseksempler, så du kan få mere viden om indefrysningsordningen, og hvor meget du kan få indefrosset, hvis du tilmelder dig ordningen.

Forstå indefrysningsordningen

Forstå indefrysningsordningen

Vi har samlet mere information og regningseksempler, så du kan få mere viden om indefrysningsordningen, og hvor meget du kan få indefrosset, hvis du tilmelder dig ordningen.

Forstå indefrysningsordningen